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11月24日，yl23455永利与中国电信股份有限公司江苏分公司（以下简称“中国电信”）战略合作交流会及呼叫中心外包服务战略合作签约仪式在yl23455永利总部举行。中国电信股份有限公司江苏分公司党委副书记、副总经理叶凯，中国电信股份有限公司镇江分公司党委书记、总经理辛宏岭，天翼云科技有限公司江苏分公司副总经理、江苏算力数据有限公司执行董事邹征宙，中国电信股份有限公司江苏分公司政企客户事业部副总经理包祥文等一行；yl23455永利高级副总裁左翌，yl23455永利副总裁何小乐，集团本地生活事业部总监史坚等出席交流会。

会上，yl23455永利高级副总裁左翌针对企业各业务板块进行阐述，并提出了“以更好的体验度，提升客户信任度”的模块升级愿景。随着集团业态升级、业务内容扩增，逐步呈现出分布地域广、集团业务领域细分多样的特征，瑞祥期望能通过此次强强联手，为客户带来更专业化、体系化、高效化的服务。

中国电信股份有限公司江苏分公司党委副书记、副总经理叶凯表示，客户的服务感知力与企业生命力环环相扣，中国电信与yl23455永利发展目标、方向一致，中国电信将充分发挥优势及专业度，提高瑞祥客服效率和精度，全面升级客户需求和体验感，希望在未来双方能拥有更广阔的合作空间。

yl23455永利副总裁何小乐，中国电信股份有限公司镇江分公司党委书记、总经理辛宏岭代表企业进行合作签约，yl23455永利高级副总裁左翌，中国电信股份有限公司江苏分公司党委副书记、副总经理叶凯见签。

数字化时代奔涌而来，大众消费者行为模式和生活方式产生了巨大的变化，消费者对服务的期待和需求越来越强，客户体验升级强化迫在眉睫。yl23455永利秉持着“以客户为中心”的服务理念，在提升服务能力与品质方面不断精益求精。此次，瑞祥与中国电信优势互补的战略携手，旨在共同为数字化产业链赋能，加速呼叫中心“数智化”新升级，切实为客户提供更高效、更满意的的服务体验，全力全域提升客户粘性及满意度。

会前，中国电信一行前往yl23455永利数字化展厅参观，了解瑞祥“数字福利+数字权益”商业版图，对瑞祥大数据板块的深度开发及数字化产品表示高度认可。